邵陽(yáng)新聞網(wǎng)8月18日訊（通訊員 陸道靜）“王大爺，您家廚房插座老化問(wèn)題已處理好，可以正常煮飯了，以后用電有任何問(wèn)題，隨時(shí)打我電話。”8月18日，邵陽(yáng)縣長(zhǎng)陽(yáng)鋪供電所營(yíng)配班班長(zhǎng)雷少劍剛結(jié)束臺(tái)區(qū)巡檢，又馬不停蹄趕到獨(dú)居老人家中解決用電隱患，貼心的服務(wù)讓老人連連道謝。

作為有著13年黨齡的老黨員，雷少劍始終把“客戶滿意”放在首位。去年迎峰度夏期間，高鞏橋村突發(fā)停電，他帶領(lǐng)班組頂著38℃高溫排查故障，連續(xù)奮戰(zhàn)4小時(shí)恢復(fù)供電，期間還逐戶上門安撫居民情緒，送上解暑物資。從事?tīng)I(yíng)配工作15年來(lái)，他的手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)，累計(jì)解決客戶用電難題超2000件，所轄片區(qū)客戶滿意度始終保持100%。

對(duì)待工作，雷少劍更是兢兢業(yè)業(yè)。他牽頭制定《臺(tái)區(qū)精細(xì)化運(yùn)維手冊(cè)》，梳理出8項(xiàng)常見(jiàn)故障快速處理流程，將故障搶修平均時(shí)長(zhǎng)縮短40%。日常巡檢中，他總帶著筆記本記錄設(shè)備參數(shù)、線路狀況，筆記本用壞了20多本，卻為轄區(qū)電網(wǎng)安全運(yùn)行筑起“防護(hù)墻”，所在班組連續(xù)10年實(shí)現(xiàn)零安全事故。

“一枝獨(dú)秀不是春”，作為所里的技術(shù)骨干，雷少劍主動(dòng)承擔(dān)起青年員工“傳幫帶”職責(zé)。他成立“師徒結(jié)對(duì)”小組，編寫《營(yíng)配技能實(shí)操指南》，把多年積累的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地傳授給年輕人。青年員工唐靖入職時(shí)實(shí)操能力薄弱，雷少劍手把手教他線路接線、故障診斷，如今唐靖已成長(zhǎng)為班組技術(shù)能手。3年來(lái)，他培養(yǎng)的2名青年員工全部通過(guò)技能等級(jí)認(rèn)證，成為供電服務(wù)一線的中堅(jiān)力量。

從客戶眼中的“貼心人”，到工作中的“排頭兵”，再到青年員工的“引路人”，雷少劍用行動(dòng)詮釋著黨員的初心與擔(dān)當(dāng)，讓黨徽在燈火闌珊處?kù)陟谏x。